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Rome, Italy's capital, rises on the banks of the Tevere about 25 kilometers from its main outlet in ...>>
Population: 2,7 million people
Rome airports: Ciampino Apt, Leonardo da Vinci/Fiumicino, Rome, Rome, Rome
Co`digo telefo`nico: 39 6
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29.05.2006 2:52:02
martoleeet
Italia/Rome/Express By Holiday Inn ROME-EAST
Comentaros que después de todo lo sucedido con el tema de las 3 reservas han sabido rectificar, desde luego no se de quien fue el problema, mío no, eso esta claro y si fue del sistema informatico, deberían tenerlo en cuanta mas que nada porque reciben miles de reservas por internet, y estos problemas los deben de saber solucionar..Más que nada porque te entra la duda del tema reservas por internet y más utilizando la tarjeta de crédito.
Así que lo que decía, la persona con la que trate así como el resto de personal han rectificado y me han prometido devolverme el dinero de mis reservas, aunque para ello haya tenido que remover mar y tierra! Y comentarlo en un foro de opinión..ha servido de algo mi indignación y mi impotencia, pero por lo menos ya esta solucionado y han entrado en razón comportándose como me esperaba tratándose de un hotel de esta cadena.
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23.05.2006 1:42:31
martoleeet
Italia/Rome/Express By Holiday Inn ROME-EAST
Este hotel es lo peor... son unos sinverguenzas, me duplicaron la reserva 3 veces cobrandomela en mi cuenta, les pedi explicaciones y Laura la de contabilidad o eso dicen porque vete a saber me dijo que no se podia hacer nada y que me las comía, son unos mentirosos y sinverguenzas a parte de unos mentirosos, el hotel es una porqueria y nos han jorabado toda las malditas vacaciones por Roma SON GENTUZA....NO VAYAIS NUNCA
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25.07.2005 14:36:38
Italia/Rome/Express By Holiday Inn ROME-EAST
No son nada serios en este hotel. Te cancelan la reserva a su libre albedrío. A nosotros nos dejaron sin hotel el dia 5 de julio. Teníamos 5 habitaciones para 3 noches a través de bancotel. Lamamos por la mañana para confirmar que llegaríamos antes de las 18:00, y nos dijeron que habian cancelado la reserva el dia anterior, por problemas con la tarjeta de crédito. En el resto de hoteles, cuya reserva se hizo de la misma manera y con la misma tarjeta no hubo ningún problema. Además, según bancotel, teniamos la reserva confirmada hasta las 18:00, y en caso de no aparecer o no llamar es cuando deben usar la tarjeta.
Encima nos mandaron a otro hotel que era una vergüenza, nos tuvimos que marchar de allí. No recomiendo en absoluto este hotel por falta de confianza, seriedad y vergüenza profesional.
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